Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre nuestros blends, envíos y compras. Si no encontrás tu respuesta acá, ¡estamos a un mensaje de distancia!
Sobre nuestros blends
¿Cómo se usan los blends?
¡Nuestros blends son súper fáciles de preparar! Todos los packs traen instrucciones muy sencillas y, si querés, también podés leer la descripción completa de tu producto favorito acá en la web para ver su modo de preparación, o conocerlo en las imágenes. Para otras ideas, en nuestro Instagram @division.cafe podés chequear nuestra historia destacada «Recetas» y todos los videos en nuestro perfil.
¿Se pueden preparar en frío?
Sí! Todos nuestros blends (a excepción de los Chai, que te explicamos abajo) pueden infusionarse directamente en frío. Son ideales para bebidas frescas en verano, aportando exactamente los mismos nutrientes. Podés usarlos para limonadas, aguas saborizadas, iced lattes, mocktails, cocktails y más. Si querés preparar tus Chai fríos, simplemente infusionalos primero en agua caliente y después combinalos con leche y hielo.
¿Los blends tienen cafeína?
La mayoría de nuestros blends son 100% libres de cafeína: Blend Remolacha, Blend Cúrcuma, Chai Latte, Sticky Chai, Pumpkin Spice y Golden Milk. El Matcha y la línea Cacao tienen cafeína naturalmente, ¡aunque impacta muy distinto en nuestro cerebro que la del café! La L-teanina presente en el matcha y la teobromina del cacao ayudan a nuestro cerebro a dosificar y administrar la energía que da la cafeína, haciéndola durar mucho más que la del café y de forma pausada y calma, evitando picos de ansiedad.
¿Son aptos para veganos?
Sí, todos nuestros blends son vegan friendly. Es uno de los pilares de nuestra marca: infusiones coloridas, naturales y aptas para todos.
¿Qué ingredientes tienen los blends?
Cada blend está hecho con ingredientes 100% naturales: verduras, raíces, especias y granos deshidratados (por ejemplo, cúrcuma hindú en polvo, jengibre y pimienta negra molida en nuestro Blend Cúrcuma, remolacha en polvo en el Blend Remolacha, o matcha puro de origen chino en el Blend Matcha). Podés ver el detalle exacto de ingredientes en la descripción de cada producto en la tienda.
¿Puedo hacer arte latte con los blends?
¡Totalmente! Es uno de nuestros sellos distintivos: los colores naturales de ingredientes como la cúrcuma o la remolacha permiten hacer un arte latte diferente al tradicional, bien colorido.
Envíos
¿Cuánto tarda mi envío?
Una vez listos los pedidos, los envíos tardan de 2 a 7 días hábiles a partir del momento del despacho, según dónde te encuentres, y despachamos todos los días de la semana. Podés ver un estimativo colocando tu código postal una vez tengas armado tu carrito. De todas formas, una vez realizada tu compra, te va a llegar un mail con el código de seguimiento apenas tu pedido salga de nuestro depósito. Los pedidos pueden tardar hasta 24 hs. hábiles en prepararse.
¿Cómo puedo saber el estado de mi envío?
Podés seguir tu envío con el número de seguimiento que te llegó por mail al momento del despacho, consultando el link que figura en ese mismo mail.
¿Hacen envíos a España?
Sí! Si estás en España, tenemos una tienda online exclusiva para vos en divisioncafe.es, con envíos locales. Esta tienda (division.cafe) es la de Argentina.
Mayoristas
¿Tienen precios por mayor?
Sí! Amamos que vendan nuestros blends en sus cafeterías o tiendas, por eso tenemos precios exclusivos para ustedes. Podés solicitarlos por mail a mayoristas@division.cafe.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Al ser productos alimenticios, no admitimos cambios ni devoluciones. Si tenés algún problema con tu pedido, escribinos a hola@division.cafe y lo resolvemos.
Sobre división café
¿Todos los blends tienen registros y habilitaciones correspondientes?
¡Sí! Trabajamos con RNE propio y también de terceros. Además, todos nuestros productos tienen RNPA, y también registros internacionales como FDA en Estados Unidos, RGSEAA en España y CLV para exportaciones. Por último, también tenemos certificación sin gluten oficial en todos los blends.
